Mağazaya gitmek zorunda kalmadan istediğiniz yerden ve istediğiniz zaman alışveriş yapabilmek müthiş bir kolaylık, ancak beğendiğiniz ürünleri deneyemeden karar vermek zorunda kalmak çoğu zaman ürünleri iade etmenize sebep olabiliyor. İade kargosuyla uğraşmak, paranızın iade edilmesini beklemek derken iade sürecinin sonuçlanması bazen birkaç haftayı bulabiliyor. Özel bir gün veya etkinlik için alışveriş yaptığınızda ve gelen ürün üzerinizde olmadığınızda iki ayağınızın bir pabuca girmesi de cabası.
Son yıllarda online mağazaların “ürün deneme” deneyimini arttıracak bazı çözümler geliştirdiğini görüyoruz. İade süreçlerini kolaylaştırarak müşterilere evde ürün deneme seçeneğini bir nebze de olsa sunan mağazalar yok değil, ancak henüz üzerinize tam olduğundan bile emin olmadığınız bir ürün için ödemeyi önden yapıyor olmak çoğu müşteri için can sıkıcı bir detay.
Son zamanlarda “ürün deneme” deneyimini geliştirecek çözümler yaratan online mağazalar arasına Boyner de katıldı, üstelik oldukça yenilikçi bir alışveriş çözümüyle. Boyner Now adı verilen yeni uygulama sayesinde müşteriler istedikleri ürünü, istedikleri bedenlerde sipariş verip evde deneyebiliyorlar. Üstelik bu ürünler 90 dakika içinde müşterinin istediği adrese ulaştırılıyor. Türkiye’deki Getir, BanaBi gibi popüler motor kurye sistemlerinden esinilerek hazırlanmış teslimat sistemi sayesinde online mağazada beğendiğiniz ürünler 90 dakika içinde kapınıza geliyor. Ürünleri denedikten sonra üzerinize olan veya beğendiğiniz ürünü satın almak için uygulama üzerinden onay vererek ödeme işlemini tamamlayabiliyorsunuz. Yani, siz “Ben bu ürünü beğendim, alıyorum!” diyene kadar ödeme yapmıyorsunuz. Üzerinize olmadığı veya beğenmediğiniz için satın almak istemediğiniz ürünleri iade etmek içinse tek yapmanız gereken uygulama üzerinden randevulu teslimat talebi oluşturmak. İstediğiniz gün ve saat aralığında ürünler kapınızdan teslim alınıyor ve herhangi bir iade kargosuyla uğraşmadan, paranızın iade edilmesini beklemeye gerek kalmadan iade işlemini kolayca sonlandırabiliyorsunuz.
Boyner Now uygulaması bu konuda Türkiye’de bir ilk. Bu sistem Türkiye’de tutarsa online giyim alışverişinde oyunun kuralları kökünden değişebilir. Aışveriş deneyimini tamamen dönüştürecek bu uygulamayla ödeme ve iade işlemlerinde daha müşteri odaklı bir sisteme geçiş yapılabilir. Hatta farklı markalarve online mağazalar da benzer uygulamalara geçebilirler.
Bak bu konu da kesinlikle ilgini çekecektir:
Mağazada Deneyip İnternetten Satın Almak
Aslında dünya genelinde Boyner Now benzeri uygulamalar mevcut. Hatta Amazon’un da “Prime Try Before You Buy” adında “önce dene, sonra öde” konseptli bir hizmeti var.
Müşteriler, giyim, ayakkabı, aksesuar vb. ürün kategorilerinde bazı büyük markaların ürünlerini satın almadan önce evlerinde deneyebiliyorlar. Tek seferde en fazla 6 ürünü deneme fırsatı sunan uygulama dahilinde ürünleri 7 gün boyunca evinizde deneyip karar verebiliyorsunuz. Bu 7 günlük süre içinde tıpkı Boyner Now’da olduğu gibi yalnızca satın almak istediğiniz ürünler için ödeme yapıyorsunuz ve iade etmek istediklerinizi herhangi bir ödeme işlemine gerek olmaksızın iade edebiliyorsunuz. Zaten tüm ürünler ön ödemeli kargo poşeti içinde geldiği için aynı poşetle ücretsiz iade yapabiliyorsunuz.
Bu hizmetin Boyner Now’dan farkı iade ve teslimat işlemleri için kargo hizmetlerinden yararlanılıyor olması. Boyner Now’da ise Boyner Now’a özel bir motor kurye teslimat ağı var. Bu da hem ilk teslimat sırasında hem de iade işlemlerinde daha seri bir hizmet sunulacağı anlamına geliyor.
YORUMLAR - 1 değerlendirme