İndirim Kuponları: Son Zamanların Yükselen Pazarlama Trendi

Günümüzde her an bir markanın veya online alışveriş platformunun indirim kuponuna rastlayabiliyor ve indirimli alışveriş yapabiliyoruz. İndirim kuponlarının tüketiciler açısından avantajları ve gerçek bir tasarruf aracı olup olmadığı zaman zaman tartışılsa da indirim kuponlarının vazgeçilmez bir pazarlama aracına dönüştüğü ortada. 

Yakın geçmişe kadar özel günlerde ve sezon sonlarında olmak üzere nadiren tüketicinin kullanımına sunulan indirim kuponlarının planlaması daha iyi yapılabiliyor ve belki de her iki taraf için daha avantajlı olabiliyordu. Üstelik indirim kuponu fırsatının yılın sayılı dönemlerinde karşısına çıktığını bilen tüketici için indirim kuponlarının değeri ve tüketime sevk etme gücü daha yüksekti. 

Mağazalar Üzerindeki İndirim Kuponu Baskısı

Bugün ise alışveriş yapmaya karar verdiğiniz bir alışveriş platformunun indirim kuponlarına tek bir tıkla ulaşabiliyorsunuz. Yalnızca özel günlerde veya sezon sonu indirimlerinde değil, her an her yerde bir indirim kuponuna rastlamak mümkün. İndirim kuponlarının kullanımının ve tüketicilerin indirim kuponu beklentisinin bu denli artmış olması markalar ve online alışveriş platformları üzerinde de müthiş bir baskı kuruyor elbette. 

Bu baskı, indirim kuponlarının gerçekteki indirim değerinin azalmasına sebep olduğu gibi iyi planlanmamış indirim kuponu stratejilerine de yol açabiliyor. Bu da kısa ve uzun vadede mağazaların pazarlama hedeflerini gerçekleştirememelerine ve zarar etmelerine sebep olabiliyor. İndirim kuponu odaklı pazarlama stratejilerinin mağazalar ve markalar açısından avantajlarını ve risklerini gelin birlikte inceleyelim.

Bir Pazarlama Stratejisi Olarak İndirim Kuponlarının Avantajları

İndirim kuponu stratejileri iyi planlandığında, hedefler ve yöntemler tutarlı bir şekilde belirlendiğinde pek çok avantajı beraberinde getirebilir. Durgun sezonlarda satışların artması, yeni müşterilerin mağazaya kazandırılması, eski müşterilerin yeniden alışveriş yapmalarının sağlanması, stok yenileme, yeni ürün tanıtımı gibi avantajlar indirim kuponlarının en yaygın avantajları arasındadır.

Bu avantajların yanı sıra tüm müşterilerinin iletişim bilgilerini toplayabilmek ve etkili bir müşteri veritabanı oluşturabilmek için de indirim kuponları kullanılabilir. İndirim kuponunu kullanmak için online mağazaya üye olma koşulunun gelmesi sağlanarak müşterilerle uzun vadeli iletişim kurma kanalları oluşturulabilir. Ancak tüm bu avantajların mağaza satışlarına zarar vermeden işleyebilmesi için indirim kuponu stratejilerinin çok iyi planlanması gerekir. Yani, müşterilerin kullandığı her indirim kuponunun mağaza için bir maliyeti olduğu kesinlikle unutulmamalı.

 İndirim Kuponlarının Riskleri

İyi planlanmayan, geçmiş verilere dayanmayan ve sağlam bir pazarlama stratejisine oturtulmamış indirim kuponu planları ne yazık ki beraberinde çok büyük riskleri getirebiliyor. Kâr-zarar dengesi gözetilmeden, yalnızca kısa dönemli satış artışının hedeflendiği bir indirim kodu kampanyası mağazanın zarar etmesine dahi sebep olabilir. 

Gereğinden fazla uzatılmış, esnek tarihlerle müşteriye sunulmuş bir indirim kuponu da ucu bucağı gelmeyen bir maliyet kalemine dönüşebilir. Kullanım koşulları yeterince iyi belirlenmemiş, ürün bazında kâr-zarar denklemlerinin gözetilmediği bir indirim kuponu kampanyası ise indirim kuponunun kötüye kullanılmasına ve yine mağazanın zarar etmesine sebep olabilir.

Bu risklerin yanı sıra pek çok mağazanın düştüğü en büyük tuzaklardan birisi de indirim kuponu kampanyalarının sıklığını ve sayısını iyi planlayamamak. Satışlarınızı arttırmak ve belli bir seviyede tutmak için güvendiğiniz ve kullandığınız tek pazarlama stratejisi indirim kuponlarıysa ve her fırsatta yeni bir indirim kuponu kampanyası başlatıyorsanız, bu en sadık müşterilerinizin bile sizden alışveriş yapmak için yeni bir indirim kuponu kampanyasının başlamasını beklemesine sebep olabilir. Yani, yanlış geliştirilmiş bir indirim kuponu stratejisi, indirim kuponu kampanyası yapmadığınız dönemlerdeki satışlarınızı sıfıra indirebilir.

Kaş yapayım derken göz çıkarmayayım diyorsanız indirim kuponu stratejinizi çok iyi belirlemeniz ve planlamanız gerekiyor. Avantajları çok cazip olsa da riskleri de bir o kadar can yakıcı olabilen indirim kuponlarını planlarken hedeflerinizi, maliyet beklentilerinizi, kâr-zarar çizelgenizi incelikle oluşturmalı ve indirim kuponu kampanyanızın süresini ve zamanlamasını iyi hesaplamalısınız.