E-Ticarette Sosyal Medyanın Pazarlama Gücü

Online alışverişin yalnızca satın alma işleminden ibaret olmadığı ve içerik, görsellik, kullanıcı deneyimi, tüketiciyle doğrudan iletişim gibi kavramların önem kazandığı bir dönemden geçiyoruz. Artık online alışveriş platformlarının ve pazaryerlerinin ürettikleri içeriğe ve tüketiciyle kurdukları sosyal ilişkiye daha çok önem vermeleri gerekiyor. Kaliteli içerik üreterek tüketiciyle ilişkilerini sıcak tutabilmenin önemini fark eden markalar, sosyal medya platformlarını her şeyden önce çok etkili bir pazarlama aracı olarak kullanmak zorundalar. 

Sosyal medya platformlarını etkili kullanmanın markalar açısından pek çok avantajı var. Tüketicilerden doğrudan geribildirim alabildikleri, algoritmalardan yararlanarak doğru hedef kitlesine erişebildikleri ve marka itibarını pekiştirmek için kullanabildikleri verimli bir platform sunan sosyal medya araçları, pek çok markanın pazarlama stratejisinin olmazsa olmaz kalemlerinden biri haline gelmiş durumda.

Bir E-Ticaret Aracı Olarak Sosyal Medya Platformları

E-ticaret ve sosyal medya arasındaki bu pazarlama ilişkisinin bir sonucu olarak, sosyal medya platformlarının birer e-ticaret platformuna dönüştüğünü görüyoruz. Instagram, Snapchat ve Facebook gibi sosyal medya platformlarının mağazalar için oluşturduğu e-ticaret fonksiyonlarının, sosyal medya platformlarının e-ticaretle ilişkisini bir adım öteye taşıdığını söyleyebiliriz. 

Peki, e-ticarette sosyal medya neden bu kadar önemli? Tüketici ve markalar arasındaki duvarların birer birer yıkıldığı günümüzde, sosyal içerik üzerinden ürün ve marka keşfetme kavramı büyük önem kazandı. Algoritmalarının doğru hedef kitlesine erişimi kolaylaştırmasının yanı sıra sosyal medya platformları içerikle zenginleştirilmiş, kişiye özel bir alışveriş deneyimini de mümkün kılıyor. Bu da hem tüketiciler hem de markalar için pek çok fırsat doğuruyor.

Sosyal Medya Platformları Üzerinden E-Ticaret Trendi

Özellikle Asya ülkelerinde sosyal medya platformları üzerinden e-ticaret oldukça yaygın. Ancak SmartBrief’in paylaştığı verilere göre, Facebook gibi platformlarının e-ticaret alanında başarı ihtimalleri Çin’deki sosyal medya platformlarından çok daha yüksek. İsabetli algoritma başarısı bir yana, Facebook yerel içeriği ve yerel mağaza tanıtımını ön plana çıkardığı için, tüketicilerin yerel odaklı bir tüketim kanalını daha rahat benimseyecekleri öngörülüyor. SmartBrief’e göre, küçük mağazaların daha kolay barınabildiği bir ekosistem sunması ve doğrudan markadan alışveriş yapmayı mümkün kılması, Facebook’un e-ticarette Amazon’dan bile daha iddialı olacağını gösteriyor.

Dünya genelinde e-ticaret pratiklerinin sosyal medya platformlarına kaydığını görüyoruz. Küçük markaların ve girişimlerin bu tür fırsatları çok iyi değerlendirdiği bir pazar olan Türkiye pazarında da sosyal medya platformları üzerinden e-ticaretin yaygınlaşması hem tüketici hem de üretici ve satıcı için pek çok imkânı beraberinde getiriyor. Peki, dünya genelinde sosyal medya e-ticaretini neler bekliyor?

Sosyal Medya Kanalları Yürütülen E-Ticaretin Geleceği

Amazon ve AliBaba gibi dev pazaryerlerinin hükmettiği e-ticaret ekosisteminde sosyal medyanın geleceğine dair pek çok tahmin var elbette. Bunlardan biri de sosyal medya platformları üzerinden yürütülen e-ticaret pratiklerinin online alışveriş ekosistemini kökünden değiştirecek olması. Facebook, Instagram ve Snapchat’in yanı sıra TikTok’un da e-ticaret yatırımları yapıyor olması, sosyal medyanın marka deneyimi ve alışveriş pratiği açısından önemli rol oynamaya devam edeceğini gösteriyor. 

Retail Insight Network’e göre sosyal medya platformları üzerinden e-ticaret imkânı, markaların kendilerine alan açmalarını sağlayarak sosyal ticaret kavramının pekişmesini sağlamakla kalmıyor, arttırılmış gerçeklik gibi yeni teknolojiler sayesinde tüketiciler açısından bambaşka bir alışveriş deneyimi sunma potansiyelini de taşıyor. Sosyal medya platformlarının sanal toplulukları oluşturma konusundaki başarısının, sosyal ticaret için de büyük bir fırsat oluşturduğu ortada. Çeşiktli aratırma şirketlerinin raporlarına göre sosyal alışveriş pazarının toplam değerinin 2024 yılına kadar 2 trilyon ABD dolarına ulaşması bekleniyor. Arttırılmış gerçeklik, mobil ve dijital ödeme kolaylıkları, yaratıcı ürün deneyimi gibi fırsatları markalarla buluşturan sosyal medya platformlarının yepyeni bir e-ticaret ekosistemi oluşturacağına şüphe yok.