İstediğimiz bir ürünü mağaza mağaza gezmeden bir tıkla satın alabiliyor, hafta sonu 1 saatlik bir uçak yolculuğuyla sevdiklerimizi görebiliyoruz. Tüm bu gelişmeler yaşam standartlarımızın yükselmesine ve dolayısıyla satın aldığımız ürün ve hizmetlerden beklentilerimizin de artmasına sebep oluyor.

Online alışveriş hayatı daha kolay kılan avantajların başında geliyor şüphesiz. Giyim, elektronik, ev eşyası gibi kategorilerin yanı sıra market ve yiyecek alışverişimizi dahi internet üzerinden yapabiliyoruz. Online alışverişe talebin hızla artması, teslimat ve kargo süreçlerinin de hızlanmasını sağladı. Artık pek çok online alışveriş platformu müşterilerine aynı gün içinde teslimat gibi hızlı teslimat seçenekleri sunuyor.

Aynı gün içinde teslimat sistemi nasıl işliyor?

Sipariş verdiğiniz ürün ya da ürünlerin temin edilmesi, paketlenmesi ve teslimatı gibi tüm işlemler 24 saatlik bir süre içine sığdırılıyor. Genellikle alışveriş yaparken satın almak istediğiniz üründe bu hizmetin geçerli olup olmadığına dair bilgi alabiliyorsunuz. Eğer aldığınız üründe bu hizmet geçerliyse, örneğin sabah 9’da siparişinizi verdiğiniz bir ürün akşamüzeri ya da ertesi sabah elinize ulaşabiliyor.

Genellikle aynı gün içinde teslimat hizmetinden yararlanabilmek için siparişinizi belli bir saatten önce vermeniz gerekiyor. Örneğin, Hepsiburada’da aynı gün içinde teslimat hizmetinden yararlanmak için ürünü saat kaça kadar satın almanız gerektiğini görebiliyorsunuz. Ya da Morhipo, Trendyol gibi online alışveriş platformlarında satın almak istediğiniz ürünün aynı gün içinde teslimat hizmeti dahilinde olup olmadığını görebiliyorsunuz.

Aynı gün içinde teslimat hizmetinin işleyişi siparişinizin boyutu ve ağırlığı, hava şartları gibi fiziksel koşullardan da etkilenebiliyor. Ancak herhangi bir aksaklık durumunda genellikle SMS aracılığıyla bilgilendiriliyorsunuz.

“Aynı gün içinde teslimat” ve “24 saat içinde kargoda” hizmetlerinin farkı nedir?

Alışveriş severlerin kafasını karıştırabilecek bir noktaya açıklık getirmekte fayda var. Bazı alışveriş platformları “aynı gün içinde teslimat” garantisi verirken bazı alışveriş platformları “24 saat içinde kargoda” garantisi ile hizmet veriyorlar. İlkinde siparişinizin 24 saat içinde teslim edileceğinden emin olabilirsiniz. Ancak ikinci seçenekte, sipariş verdiğiniz mağazanın ürünü paketleme ve kargoya teslimat işlemlerini 24 saat içinde tamamlayacağı ancak teslimat süresinin kargo şirketinin çalışma düzenine göre değişiklik gösterebileceği anlamına geliyor. Özellikle de dışarıdan bir kargo ve teslimat şirketiyle çalışan online alışveriş platformlarında ikinci seçeneği daha sık görebilirsiniz. Her iki seçenekte de kargonuzun konumu, teslimat tarihi, ne zaman dağıtıma çıktığı gibi bilgileri internet üzerinden size sağlanan link aracılığıyla takip edebiliyorsunuz elbette.

Aynı gün içinde teslimat hizmetinin avantajları nelerdir?

Bu hizmetin hem müşteriler hem de mağazalar için farklı avantajları var. Bir müşteri olarak satın aldığımız ürünün 24 saat içinde teslim edileceğini bilmek bize zaman kazandırır. Fiziksel mağazalarda alışveriş yapmakla karşılaştırıldığında, online alışverişin tek dezavantajının günlerce verdiğiniz siparişin teslim edilmesini beklemek olduğunu söyleyebiliriz. Dolayısıyla, aynı günde teslimat müşterilere zaman kazandırarak, online alışverişi çok daha cazip ve pratik kılıyor.

Aynı günde teslimat hizmeti sağlayan online alışveriş platformları da müşteri memnuniyetini arttırarak müşteriyle daha sağlam bir güven ilişkisi kuruyor. Mağazalar, olumlu geribildirim oranlarını arttırıyorlar ve böylece daha sadık bir müşteri kitlesine sahip olabiliyorlar. Ayrıca, online alışveriş platformlarının büyük bir rekabet içinde olduğu günümüz şartlarında, müşterilerin hayatlarını kolaylaştıran böyle bir hizmet sunmak büyük bir rekabet avantajı da sağlıyor.

Bu konuda yapılan araştırmalar aynı gün teslimat hizmeti veren online mağazalarda personel verimliliğinin daha yüksek olduğunu gösteriyor. Her bir ürün ve siparişle ilgili takip sürecinin 24 saate inmesi personelin daha düzenli çalışabilmesini sağlayarak aksaklıkları azaltıyor. Böylece hem personel verimliliği artıyor hem de ürün ve işlerle ilgili kayıt tutma süreçleri daha da kolaylaşıyor.