Na czym polega system cashback?

Cashback (z ang. ‘zwrot gotówki’) to koncept, zgodnie z którym kupujący, przy wydaniu określonej kwoty na zakup danego produktu, otrzymuje częściowy zwrot poniesionych kosztów. System cashback funkcjonuje w oparciu o współpracę pomiędzy sklepami internetowymi, a podmiotami oferującymi klientom tych sklepów usługę cashback za pośrednictwem witryn internetowych, rozszerzeń w przeglądarkach lub aplikacji mobilnych.

Sama idea otrzymywania jakiejś nagrody w zamian za dokonanie zakupu  wcale nie jest nowa. Większość z nas traktuje upominki od sklepu, punkty bonusowe czy darmowe mile jako coś oczywistego. System cashback inspirowany pomysłem zarabiania pieniędzy poprzez ich wydawanie jest obecnie powszechnym zabiegiem marketingowym wykorzystywanym w bardzo wielu branżach, zarówno przez supermarkety i sieci sklepów odzieżowych, jak i banki czy linie lotnicze. Cel przyświecający temu rozwiązaniu jest taki sam, jak w przypadku wszelkich nagród bezgotówkowych – zachęcenie klienta do regularnych zakupów u danego sprzedawcy w zamian za możliwość oszczędzania pieniędzy.

Jak działają serwisy cashback?

Wspomnieliśmy już, że system cashback jest w rzeczywistości dobrze znanym zabiegiem marketingowym polegającym na nagradzaniu klienta za zrobione zakupy. Serwisy i aplikacje typu cashback idą w tej kwestii o krok dalej, oferując nagrodę w postaci zwrotu gotówki. Poniżej wyjaśniamy, na czym dokładnie polega ich działanie.

Serwisy cashback funkcjonują na zasadzie  pomostu między sprzedawcami, z którymi umawiają się na współpracę, a konsumentami. Oznacza to, że gdy robisz zakupy w sklepie za pośrednictwem serwisu cashback, masz prawo do otrzymania części prowizji, którą sklep przekazuje serwisowi. Na przykład, jeśli sklep oferuje serwisowi cashback prowizję w wysokości 50 zł od sprzedaży produktu o wartości 500 zł, serwis cashback dzieli się z Tobą częścią tej prowizji i w ten rekompensuje Ci część poniesionych przez Ciebie wydatków. Cechą wyróżniającą system cashback na tle innych programów premiujących robienie zakupów jest rola pośrednika, jaką pełni serwis cashback, umożliwiając klientowi otrzymywanie zwrotu pieniędzy ze wszystkich sklepów, z którymi serwis nawiązał współpracę, w ramach jednego portfela elektronicznego.

Czy serwisy cashback rzeczywiście pozwalają zaoszczędzić pieniądze?

Chociaż w teorii system cashback prezentuje się jako przyjazny konsumentowi sposób na oszczędzanie pieniędzy, korzystając z serwisów oferujących taką usługę należy zachować ostrożność. Warto mieć na uwadze, że sklepy i witryny zreszone w ramach wspólnego programu cashback w trosce o własny interes starają się nakłonić klienta do korzystania wyłącznie z oferowanych przez siebie produktów i usług. Tym samym korzystając z jednego wybranego serwisu możesz przegapić atrakcyjne okazje i rabaty oferowane przez konkurencję. Dlatego zawsze należy zacząć od porównania cen, nie ufając ślepo serwisom cashback, które zawsze starają się nas przekonać, że reprezentują najbardziej atrakcyjną cenową opcję. Ponadto serwisy cashback ustalają niekoniecznie atrakcyjne limity wypłat oraz terminy zwrotu środków. Innymi słowy osiągnięcie określonego pułapu wydatków stanowi warunek odblokowania środków, które gromadzą się na Twoim koncie cashback. Niestety rzeczone limity są najczęściej dość wysokie.

Krótko mówiąc, nie należy zapominać, że zasadniczym celem serwisów cashback nie jest dbanie o portfel konsumenta, lecz o swój własny. W końcu strony cashback to tylko zabieg marketingowy, którą sklepy internetowe wykorzystują do zwiększenia swoich sprzedaży. Oczywiście odzyskanie części pieniędzy za dokonany zakup to dla klienta niewątpliwie kusząca perspektywa. Warto natomiast zdawać sobie sprawę z tego, jaki cel przyświeca właścicielom serwisów cashback oraz współpracującym z nimi sklepom – jest nim nawiązanie z klientem relacji stwarzającej pozory wzajemności i dwustronnego zaufania i tym samym pozyskanie jego lojalności.

Na co uważać przy korzystaniu z serwisów cashback?

Jak już zostało powiedziane, serwisy cashback nie są platformami, które służą do rozdawania darmowych pieniędzy, lecz narzędziami zaprojektowanymi specjalnie do celów marketingowych. Szczególne niebezpieczeństwo z punktu widzenia konsumenta stwarzają witryny, które podszywają się pod serwisy cashback i służą do wyłudzania danych osobowych i pieniędzy. Dlatego, jeśli zdecydujesz się na zakupy za pośrednictwem serwisu cashback, upewnij się, że strona jest bezpieczna, a Twoje dane osobowe są chronione.

Mając pewność co do wiarygodności i bezpieczeństwa wybranego serwisu, należy wziąć pod uwagę również takie kwestie, jak termin zwrotu środków, metoda płatności, limit wypłaty środków itp. Jeśli naprawdę chcesz oszczędzać na zakupac przy pomocy cashback, przede wszystkim traktuj serwisy oferującę tę usługę jako narzędzie, a nie cel zakupów.