Dlaczego tak ważne jest posługiwanie się kuponami rabatowymi?

Otwierając nowy biznes możesz myśleć, że jeśli wystarczająco często będziesz oferować swoim klientom kupony rabatowe, wszystko pójdzie dobrze, a Twoje sprzedaże i rozpoznawalność marki wzrosną. Jednak dzisiaj poziom konkurencji na rynku zakupów online jest tak wysoki, że klienci, przyzwyczajeni są do natłoku ofert promocyjnych i kuponów rabatowych. To dlatego nie wystarczy po prostu wyjść do klienta z specjalną ofertą – promocję należy przygotować i zaprezentować w taki sposób, aby była ona rzeczywiście atrakcyjna i od razu rzucała się w oczy. Jeśli planujesz kampanię opartą na kuponach rabatowych, aby zwiększyć rozpoznawalność swojej marki, wypromować nowe produkty, utrzymać zainteresowanie stałych klientów i pozyskać nowych, Twoim priorytetem powinno być stworzenie naprawdę atrakcyjnej kampanii kuponów rabatowych, która wyróżni Cię na tle konkurencji.

Jak zbudować atrakcyjną kampanię opartą na kuponach 

Aby mieć pewność, że Twoja kampania spełni wymogi atrakcyjności z punktu widzenia konsumenta i przyciągnie nowych klientów, zacznij od wdrożenia kilku kluczowych zasad, które prezentujemy poniżej.

1. Opracuj strategię w oparciu o profil docelowego klienta

Priorytetem dla kupujących jest korzystanie z różnego rodzaju rabatów i oszczędzanie na zakupach. Jednak nie należy ulegać złudnemu przekonaniu, że konsument bez namysłu rzuci się na każdy przeceniony produkt. Jeśli chcesz mieć w swojej ofercie okazje cenowe, które przypadną do gustu Twoim klientom, zacznij od określenia grupy docelowej, do której skierujesz swoją kampanię promocyjną, oraz ustalenia potrzeb i oczekiwań obecnych i potencjalnych klientów.

Przykładowo, jeśli zależy Ci na przyciągnięciu nowych klientów, adresatem Twoich działań marketingowych będą przede wszystkim te osoby, które dotychczas nie miały styczności z Twoją marką. Na początek należy więc zadbać o atrakcyjną ofertę, która zachęci nowe osoby do odwiedzenia Twojego sklepu. Na stronie głównej warto umieścić i wizualnie wyróżnić te oferty, które mają w sobie największy potencjał marketingowy. Znakomitym rozwiązaniem będą wyskakujące powiadomienia, tzw. pop-upy, w których możesz zaoferować klientowi takie korzyści, jak rabat na cały koszyk z okazji pierwszych zakupów, bezpłatną dostawę czy też specjalne zniżki dla subskrybentów newslettera.

Jak nietrudno się domyśleć, zastosowanie powyższej strategii promocyjnej i kuponów rabatowych w odniesieniu do stałych klientów nie odniesie większego skutku. Aby utrzymać zainteresowanie dotychczasowych klientów należy wyjść do nich ze spersonalizowaną ofertą w oparciu o takie zmienne, jak wiek czy siła nabywcza. Wyodrębnienie określonych kategorii w ramach zróżnicowanej bazy klientów pomoże Ci dotrzeć do poszczególnych osób z ofertą, która przyciągnie ich uwagę.

2. Rób obniżki na produkty z wyższej półki cenowej

Należy zdawać sobie sprawę z tego, że nie każdy z Twoich obecnych i potencjalnych klientów będzie mógł pozwolić sobie na zakup niektórych oferowanych przez Ciebie produktów. Praktycznie każdy klient uznaje jakieś produkty za zbyt drogie i wykreśla je z listy potencjalnych zakupów. W przyciągnięciu uwagi klientów pomocne będą specjalne kupony rabatowe na ekskluzywne produkty z wyższego segmentu cenowego. Choć większość klientów i tak nie zdecyduje się na zakup, tego rodzaju zniżka ma spore szanse przykuć ich uwagę, co dużym prawdopodobieństwem przełoży się na zainteresowanie marką i innymi produktami z oferty.

3. Premiuj i promuj lojalność 

Jeśli oferujesz program lojalnościowy w swoim sklepie, zaakcentuj korzyści, jakie z tego wynikają. Proponując nowym klientom dołączenie do newslettera bądź założenie konta w Twoim sklepie internetowym, koniecznie wspomnij o tym, w jaki sposób Twoja marka wynagradza stałych klientów. Klienci, którzy czują się doceniani za swoją lojalność, zazwyczaj chętniej wracają po kolejne produkty. Jeśli oferujesz możliwość zbierania punktów za zakupy, bezpłatną wysyłkę czy specjalne rabaty dla zarejestrowanych klientów, udostępnij tę informację wszystkim kupującym – nie tylko posiadaczom konta w Twoim sklepie czy subskrybentom newslettera. W ten sposób wywołasz zainteresowanie nowych osób i poszerzysz swoje grono klientów. 

przykładowe kupony:

 Zalando Lounge kod rabatowy

 rtveuroagd kod rabatowy

4. Wykorzystuj czynnik presji czasu

Większość konsumentów na widok promocji reaguje raczej emocjonalnie niż racjonalnie, często ulegając obawie, że przegapi unikalną okazję. W marketingu bardzo chętnie wykorzystuje się ten naturalny ludzki odruch, nadając ofertom promocyjnym wąskie ramy czasowe. Ważne jest, aby zachowywać konsekwencję i wygaszać określone oferty zgodnie z przyjętym grafikiem. Odpowiednio zaaranżowana presja czasowa sprawi, że dana oferta wyda się klientowi bardziej atrakcyjna.

5. Zadbaj o przyjazny interfejs

Przyjazne dla oka, czytelne i atrakcyjne wizualnie interaktywne elementy graficzne kuponów rabatowych nie tylko przyciągną uwagę klientów, ale także pomogą zdobyć ich zaufanie.