Ale czym właściwie jest e-paragon?

E-paragon stanowi cyfrową wersję tradycyjnego paragonu fiskalnego i jest używany jako dowód zakupu w przypadku zwrotu, wymiany lub reklamacji. Jego główną zaletą jest wygoda zarówno dla sprzedawców, jak i klientów. Konsumenci nie muszą się dzięki niemu martwić o zgubienie lub zniszczenie paragonu, ponieważ mają stały dostęp do niego za pośrednictwem swojego telefonu lub innego urządzenia z dostępem do internetu. Z kolei sprzedawcy mogą dzięki temu sprawniej obsługiwać klientów, a przy tym oszczędzać na papierze używanym w tradycyjnych kasach fiskalnych..

Wdrożenie e-paragonów w Polsce jest procesem, który trwa od wielu lat. Pierwsze zapowiedzi pojawiły się już w 2016 roku, kiedy Ministerstwo Rozwoju planowało wprowadzenie obowiązkowych kas online, umożliwiających wystawianie elektronicznych dowodów zakupu od 1 stycznia 2018 roku. Jednak ze względu na duże obciążenie finansowe dla firm, wprowadzenie kas online zostało podzielone na mniejsze etapy, a temat e-paragonów został odłożony na boczny tor. Dopiero pandemia znacznie przyspieszyła prace nad wdrożeniem e-paragonów, dzięki czemu od kwietnia 2020 roku sprzedawcy e-commerce mogą wystawiać elektroniczne dowody zakupu na życzenie klientów.

We wrześniu 2023 roku Ministerstwo Finansów, aby przyspieszyć proces wdrożenia e-paragonów, udostępni nowe funkcje w specjalnej aplikacji mobilnej E-paragony, która jest dostępna od roku 2020. Ta aplikacja  już dziś ułatwia takie czynności jak między innymi sprawdzanie paragonów posiadających kod QR, czyli  wystawianych przez kasy wirtualne. Co więcej znacznie ułatwia zarządzanie codziennymi wydatkami dzięki możliwości zapisywania papierowych paragonów, a  także możesz w niej  zgłosić różnego rodzaju nieprawidłowości jak na przykład to, że sprzedawca nie wydał ci paragonu, lub na otrzymanym paragonie są zapisane nieprawidłowe pozycje itp. Nowa funkcja, która pojawi się w aplikacji już po wakacjach będzie umożliwiała przechowywanie e-paragonów oraz generowanie indywidualnych kodów użytkownika, które pozwolą na przekazywanie dokumentów bez konieczności ujawniania wrażliwych danych sprzedawcom co dodatkowo usprawni proces robienia zakupów.

W dzisiejszych czasach  elektroniczne dowody zakupu cieszą się dużą popularnością, zwłaszcza w branżach związanych z transportem, takich jak Uber czy Bolt. Te przedsiębiorstwa były jednymi z pierwszych, które wprowadziły nowe rozwiązania, takie jak wirtualne kasy fiskalne, przekazując dokumenty sprzedaży za pomocą poczty elektronicznej. Również niektóre sieci sklepów spożywczych, np. Lidl czy Biedronka, udostępniają cyfrowe "paragony" w swoich aplikacjach. Należy jednak zaznaczyć, że w tych przypadkach "paragony" nie mają charakteru fiskalnego, co oznacza, że klient, skanując swoją aplikację, nadal otrzymuje papierowy dowód zakupu. Mimo to, niefiskalne potwierdzenie zakupu zapisane w aplikacji może zostać użyte do wymiany, reklamacji, lub zwrotu produktu.

Możliwość wystawiania e-paragonów stała się możliwa dzięki rozpowszechnieniu drukarek fiskalnych online. Chociaż paragon jest w formie elektronicznej, nadal konieczne jest posiadanie urządzenia fiskalnego, które rejestruje sprzedaż. Jednakże, dzięki drukarkom online, po otrzymaniu instrukcji wystawienia paragonu elektronicznego nie jest konieczny wydruk. Aby to osiągnąć, urządzenie musi obsługiwać funkcjonalność e-paragonów, a także być homologowane przez Główny Urząd Miar. Ponadto, konieczne jest zintegrowanie oprogramowania do udostępniania dokumentów z systemami sprzedawcy.

Dzięki wprowadzonym zmianom, możliwe będzie gromadzenie elektronicznych dowodów zakupu oraz generowanie indywidualnego kodu użytkownika, który pozwoli klientom na otrzymywanie e-paragonów bez konieczności ujawniania naszych danych sprzedawcy. Jeśli kupujący będzie chciał zachować e-paragon, wystarczy, że będzie miał zainstalowaną aplikację e-Paragony na smartfonie. Po zainstalowaniu, aplikacja połączy się z systemem dystrybucji e-paragonów, aby pobrać unikalny identyfikator. Następnie po dokonaniu zakupu, klient pokaże własny identyfikator w postaci kodu paskowego kasjerowi, który go zeskanuje przy użyciu czytnika. Następnie kasa rejestrująca zakupy wyśle paragon do systemu dystrybucji. E-paragon zostanie wówczas udostępniony do pobrania przez kolejne 30 dni, a po tym okresie zostanie on automatycznie usunięty z systemu. Dodatkowa funkcja znacząco ułatwi dokonywanie przez klienta zwrotu, wymiany, czy reklamacji, ponieważ paragon będzie dostępny zawsze pod ręką w naszym telefonie.

A czy Ty wypróbujesz nowe możliwości aplikacji e-paragony? Myślisz, że nowa funkcja zapisywania paragonów jest trafionym pomysłem i czy przyjmie się na polskim rynku?