Kupony rabatowe to już nieodzowna strategia marketingowa

Jak każdy może się domyślać, kupony promocyjne nie powstały jedynie z myślą o klientach i ich portfelach. Stanowią obecnie jedną z dość powszechnie stosowanych strategii marketingowych zapewniających sklepom zarówno doraźne, jak i dalekosiężne korzyści. Wiele sklepów wykorzystuje kupony rabatowe jako sposób na podniesienie wskaźników sprzedaży podczas „martwych sezonów” czyli okresów, gdy sprzedaż z tych czy innych przyczyn znacząco spada. Kody rabatowe służą również promowaniu marki, przyciąganiu nowych klientów i utrzymywaniu dotychczasowych. Większość kuponów powiązana jest z programami lojalnościowymi poszczególnych sklepów i marek, tym samym ułatwiając marketingowcom rozbudowywanie baz danych kontaktowych klientów i docierania z przekazem reklamowym dotyczącym kolejnych kampanii do szerokiej rzeszy odbiorców.

Ponadto kupony rabatowe mają zwykle ograniczony termin ważności, wywierając na kliencie presję i wzbudzając w nim obawę przed niewykorzystaną okazją. Jest to kwestia, na którą my jako konsumenci powinniśmy zwrócić większą uwagę. Z punktu widzenia marketingowców jest to świetna strategia motywująca nas do zakupów. W efekcie jednak bardzo często okazuje się, że kierowani wpojonym nam strachem, że przegapimy korzystną promocję, podejmujemy w sklepie pochopne decyzje, których następnie żałujemy. Mimo to, przemyślane, umiejętne korzystanie z kodów rabatowych może nieść ze sobą wiele korzyści. Przyjrzyjmy się zatem temu, jak możemy zyskać na zakupach z kuponami rabatowymi.

W jaki sposób klienci mogą skorzystać na kuponach rabatowych?

Śledzenie oferty kuponów rabatowych i kampanii promocyjnych naszych ulubionych sklepów i marek umożliwia planowanie zakupów pod kątem okazji cenowych. Aby nie wpaść w pułapkę zakupowego szaleństwa i nie zafundować sobie sterty niepotrzebnych rzeczy, tylko dlatego, że z kodem zniżkowym kosztowały taniej, najlepiej, gdy zainteresował nas jakiś produkt sprawdzić czy w aktualnej ofercie kodów promocyjnych nie ma takiego, który pozwoliłby nam zaoszczędzić akurat na zakupie tego konkretnego produktu. W ten sposób unikniemy również stresu związanego z koniecznością podejmowania szybkich decyzji. Kupony promocyjne to również świetne rozwiązanie dla klientów, którzy są zainteresowani wypróbowaniem oferty marki, z którą wcześniej nie mieli do czynienia.

Jaka jest różnica pomiędzy rabatami na metkach a kuponami rabatowymi?

Sklepy z różnych względów mogą wprowadzać kupony rabatowe zamiast zwykłych obniżek na metkach. Po pierwsze, kupony rabatowe mają ograniczony termin ważności, przez co klient, który dokonuje zakupu z takim kuponem ma poczucie, że udało mu się złapać wyjątkową okazję. Tym samym odczuwa większą satysfakcję z zakupów, a szansa, że w przyszłości będzie pozytywnie kojarzyć dany sklep lub markę znacząco wzrasta. Badania konsumenckie dowodzą, że nieco inaczej postrzegamy rabat widoczny na metce i ten wygenerowany na naszych oczach po zatwierdzeniu kodu rabatowego. W tym drugim przypadku ulegamy wrażeniu, że rabat został przyznany nam indywidualnie i czujemy się wyróżnieni. 

Pomiędzy rabatami na metkach, a kuponami rabatowymi w internecie istnieje również inna subtelna różnica wizerunkowa, która wyraźnie przejawia się w przypadku bardziej ekskluzywnych sklepów i marek z tzw. wyższej półki. Otóż sklepy i marki, które pragną być kojarzone jako luksusowe z reguły unikają bezpośrednich wyprzedaży, a zamiast tego stosują pośrednie chwyty w rodzaju kodych rabatowych, które z jednej strony pozwalają im zachować pożądany wizerunek, a z drugiej strony przyciągają dodatkowych klientów, którzy na co dzień kupują w tańszych sklepach. Podczas gdy regularna wyprzedaż mogłaby zrazić stałych klientów o zasobniejszym portfelu, kupon rabatowy wydaje się być bardziej dyskretną formą wyprzedaży.

Na co zwrócić uwagę korzystając z kuponów rabatowych?

Jeśli należycie do grona klientów, którzy chętnie korzystają z portali zakupowych w rodzaju Zalando, Aliexpressa, z pewnością zetknęliście się bądź prędzej czy później zetkniecie się z kuponami rabatowymi. Warto jednak, zamiast rzucać się w wir zakupów na widok kody rabatowego, wypracować bardziej przemyślaną strategię. Przede wszystkim należy celować w kupony, które faktycznie pozwolą nam zaoszczędzić, a nie nakłonią nas do zakupu czegoś, co zupełnie nie jest nam potrzebne. Dlatego najlepiej zacząć od zorientowania się jak często i przy jakich okazjach sklepy, do których najczęściej zaglądamy oferują kupony. Jaka jest formuła kuponów? Jak wysokie są rabaty? Porównując ceny regularne i ceny promocyjne możemy ocenić prawdziwą wartość promocji. Poza tym zawsze powinniśmy pamiętać, że kupony rabatowe to jedna ze strategii marketingowych, która ma przynieść korzyść nie tylko klientowi, ale również sprzedawcy. Dopiero mając świadomość pułapek konsumenckich, jakie wiążą się z każdą formą promocji, a więc i z kuponami rabatowymi, mamy szansę rzeczywiście zyskać na zakupach.