Światowy kryzys ekologiczny a dostawa zamówień internetowych

Na drodze walki z trwającym na świecie kryzysem klimatycznym staje wiele przeszkód, a jedną z nich jest niewątpliwie internetowy handel detaliczny. Wraz ze wzrostem zainteresowania zakupami online na całym świecie produkcja opakowań i odpadów związanych z opakowaniami zwiększyła się bardziej niż kiedykolwiek wcześniej. Oczywistym jest, że obecnie funkcjonujący ekosystem zakupów online, w którym wszystkie produkty są owinięte warstwami plastiku i tektury, nie jest w stanie sprostać wymogom, jakie narzuca model zrównoważonej konsumpcji.

Musimy jednak przyznać, że na dłuższą metę odpowiedzialność w tym zakresie spoczywa przede wszystkim na barkach światowych gigantów handlu, a mniejszym stopniu na poszczególnych konsumentach. Możliwe jest zastosowanie inteligentniejszych, ekonomicznych i przyjaznych dla środowiska metod w procesach dostarczania i pakowania produktów. Amazon także dąży do zaimplementowania bardziej przyjaznych dla środowiska i innowacyjnych procesów pakowania w tym niezwykle rozbudowanym łańcuchu logistycznym.

Nowoczesne praktyki w procesach pakowania

Firma Amazon podjęła już wiele kroków, aby stworzyć bardziej przyjazny dla środowiska proces pakowania. Każdy etap tego procesu jest tak samo ważny dla Amazona, który twierdzi, że projektowanie opakowania powinno od samego początku odbywać się z myślą o użytkowniku końcowym czyli konsumencie, a proces projektowania powinien uwzględniać złożoność łańcucha logistycznego rozciągającego się od konsumenta do producenta . Przyjrzyjmy się bliżej systemowi pakowania, na który składa się wiele działań prośrodowiskowych, takich jak zwiększenie udziału recyklingu, ograniczenie zużycia plastiku czy też wykorzystanie innowacyjnych materiałów opakowaniowych.

Korzystanie z przyjaznych dla konsumenta i funkcjonalnych opakowań

Jednym z pierwszych działań, jakie Amazon podjął w celu opracowania bardziej przyjaznego dla środowiska systemu pakowania było ograniczenie niepotrzebnego wytwarzania odpadów poprzez wyeliminowanie konieczności dodatkowych opakowań i materiałów zabezpieczających oraz korzystanie z materiałów nadających się w 100% do recyklingu. Przekonując, że dodatkowe opakowania nie są koniecznością w przypadku dostarczania zamówień internetowych, Amazon bierze pod uwagę nie tylko kwestie środowiskowe, ale również komfort kupującego. Tym samym stawia na proste i przemyślane w swojej konstrukcji opakowania, których otwieranie nie przysparza przeciętnemu użytkownikowi większych kłopotów.

Według danych z czerwca 2021 r. udostępnionych przez Amazon, dzięki wymienionym powyżej krokom całkowita waga pojedynczego opakowania została zmniejszona o około 36%. Oszczędności z opakowań i materiałów do pakowania od 2015 r. przekroczyły 1 mln ton.

Wykorzystanie innowacyjnych i przyjaznych dla środowiska materiałów

W celu zminimalizowania zużycia plastiku Amazon wykorzystuje innowacyjne materiały, takie jak elastyczny papier i opakowania z wypełnieniem papierowym. Jednocześnie firma stawia sobie za cel całkowite zaprzestanie stosowania w Ameryce Północnej mieszanek plastiku i papieru w opakowaniach i plastikowych pudełek dostawczych do 2022 roku. Gigant zakupowy w swoim dążeniu do uczynienia procesów pakowania bardziej przyjaznymi dla środowiska nie tylko w Ameryce Północnej, ale i na całym świecie, w 2020 roku całkowicie wyeliminował jednorazowe tworzywa sztuczne z procesów pakowania w Indiach. Innymi słowy, zaprzestano stosowania folii bąbelkowej i przeciwuderzeniowych opakowań z poduszką powietrzną.

Recykling to jedno z kluczowych rozwiązań, jeśli chodzi o materiały przyjazne dla środowiska. Dlatego Amazon dba o wykorzystywanie materiałów pochodzących z recyklingu w swoich procesach pakowania. Podobne działania podejmowane są nie tylko na etapie dostawy zamówień, ale także na Amazon's Whole Food Markets. Na przykład słomki w Whole Foods Markets zostały wycofane w 2019 roku, co przekłada się na 21 milionów słomek rocznie.

Uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja w magazynach Amazona

Amazon wykorzystuje nowoczesne technologie, aby uczynić procesy pakowania bardziej przyjaznymi dla środowiska i generować mniej odpadów. Przykładowo uczenie maszynowe pomaga wyliczać optymalną ilość materiałów potrzebnych do opakowania danego produktu, a także precyzyjnie dopasowywać rozmiary pudełek do zamówień. Sztuczna inteligencja jest również w stanie określić, czy dany produkt kwalifikuje się do wysyłki we własnym opakowaniu bez dodatkowych materiałów zabezpieczających.

Klucz do sukcesu czyli precyzyjnie zaprojektowany łańcuch dostaw

U podstaw niekwestionowanego sukcesu Amazona leży dbałość o klienta. Traktując priorytetowo satysfakcję swoich klientów Amazon przykłada szczególną wagę do takich kwestii jak bezpłatna i szybka dostawa oraz sprawna obsługa zwrotów i reklamacji. Dzięki takiemu podejściu Amazon operuje w systemie o znacznie wyższym poziomie złożoności w porównaniu z innymi tego rodzaju globalnymi dostawcami. Własna flota samolotów typu cargo pozwala na skuteczne zarządzanie dostawami na całym świecie, przy tym, że firma codziennie obsługuje miliony zamówień. 

Chociaż w Polsce Amazon funkcjonuje dopiero od niedawna i w zakresie usług dostawczych korzysta ze wsparcia lokalnych pośredników, w Stanach Zjednoczonych niemal w pełni samodzielnie obsługuje procesy dystrybucji i dostaw do klienta. Korzystanie z usług innych firm spedycyjnych dotyczy w głównej mierze sprzedaży na platformie Marketplace należącej do Amazona, która umożliwia innym sprzedawcom oferowanie swoich produktów i usług.

Kartonowe pudełko, które odmieniło bieg historii

Rynek opakowań również przeszedł w ostatnich latach potężną transformację, po tym jak Amazon postanowił używać w transporcie kartonowych pudeł, aby zredukować swój ślad węglowy. Jako lider globalnego rynku Amazon ma nie tylko wpływ na trendy w obszarze obsługi i dostarczania zamówień internetowych, ale także realny i odczuwalny wpływ na środowisko.